¿Cómo funcionan las visitas electrónicas?
Reciba un diagnóstico y un plan de tratamiento en una hora.
¿Cómo funcionan las visitas electrónicas?
Reciba un diagnóstico y un plan de tratamiento en una hora.
Atención virtual práctica desde casi cualquier lugar
Si necesita atención que se adapte a una agenda ajetreada, nuestras visitas electrónicas ofrecen una solución rápida y sencilla. Primero, utilice Symptom Checker para ver si es elegible para una visita electrónica según sus síntomas. Después de elegir una visita electrónica, responderá algunas preguntas en línea y recibirá un mensaje del siguiente proveedor de atención virtual disponible a través de LiveWell. Responderá con un diagnóstico y un plan de atención en una hora. Si lo prefiere, puede enviar su visita electrónica a su propio proveedor de atención primaria, que, en cambio, le responderá en un plazo de 24 horas.
Disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de Symptom Checker, las visitas electrónicas son para enfermedades menores, como síntomas de resfriado, dolor de espalda e infecciones urinarias. Además, las visitas electrónicas son una alternativa a las visitas de atención urgente o a su proveedor de atención primaria.
¿Su primer paso? Symptom Checker.
Para ver si una visita electrónica es adecuada para usted, utilice Symptom Checker para encontrar atención según sus síntomas. Recomendaremos el tipo de atención adecuado, que puede incluir una visita virtual.
Las visitas virtuales, como las visitas electrónicas y las Quick Care Video Visits, son la forma más rápida y conveniente de recibir atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para enfermedades y lesiones menores. Y si sus síntomas requieren una visita presencial, Symptom Checker le recomendará una cita con su propio proveedor o puede ayudarlo a encontrar atención urgente local cerca de usted.
Atención virtual práctica desde casi cualquier lugar
Si necesita atención que se adapte a una agenda ajetreada, nuestras visitas electrónicas ofrecen una solución rápida y sencilla. Primero, utilice Symptom Checker para ver si es elegible para una visita electrónica según sus síntomas. Después de elegir una visita electrónica, responderá algunas preguntas en línea y recibirá un mensaje del siguiente proveedor de atención virtual disponible a través de LiveWell. Responderá con un diagnóstico y un plan de atención en una hora. Si lo prefiere, puede enviar su visita electrónica a su propio proveedor de atención primaria, que, en cambio, le responderá en un plazo de 24 horas.
Disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de Symptom Checker, las visitas electrónicas son para enfermedades menores, como síntomas de resfriado, dolor de espalda e infecciones urinarias. Además, las visitas electrónicas son una alternativa a las visitas de atención urgente o a su proveedor de atención primaria.
¿Su primer paso? Symptom Checker.
Para ver si una visita electrónica es adecuada para usted, utilice Symptom Checker para encontrar atención según sus síntomas. Recomendaremos el tipo de atención adecuado, que puede incluir una visita virtual.
Las visitas virtuales, como las visitas electrónicas y las Quick Care Video Visits, son la forma más rápida y conveniente de recibir atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para enfermedades y lesiones menores. Y si sus síntomas requieren una visita presencial, Symptom Checker le recomendará una cita con su propio proveedor o puede ayudarlo a encontrar atención urgente local cerca de usted.
Comience con su visita electrónica en línea
If you haven’t had a telehealth visit before, you may be wondering how they work. Si es elegible, puede comenzar con su visita electrónica en pocos minutos.
- Inicie sesión en LiveWell
You'll need a LiveWell account to use Symptom Checker. Sign in or create an account. - Use el Symptom Checker
Navegue hasta el menú y elija Symptom Checker en Find Care (Buscar atención). -
Averigüe si una visita electrónica es adecuada para usted
Symptom Checker recomendará el tipo correcto de visita según sus síntomas. - Elija iniciar una visita electrónica
Complete nuestro cuestionario para contarnos sobre su afección. - Obtenga su diagnóstico y plan de atención
Reciba un mensaje del próximo proveedor disponible dentro de una hora o de su propio proveedor de atención primaria dentro de las 24 horas.
You can find more detailed e-visit instructions in our LiveWell FAQ.
Más cosas que debe saber sobre las visitas electrónicas
Si es paciente de Aurora Health Care y es mayor de 18 años, puede usar Symptom Checker y solicitar una visita electrónica para usted, si se le ofrecen. Debe encontrarse físicamente en Illinois, Wisconsin o Michigan cuando solicite la visita electrónica. También puede usar el Symptom Checker y enviar una visita electrónica para niños de 2 a 11 años si usted es el representante legalmente autorizado y se le ofrecen visitas electrónicas.
E-visits are not available for children under 2 and teens ages 12-17, but you can request a Quick Care Video Visit.
Si es elegible y elige enviar una visita electrónica, tiene la opción de obtener un diagnóstico y tratamiento del próximo proveedor de salud virtual disponible o de su propio proveedor de atención primaria.
Todos los proveedores podrán acceder a su historia clínica directamente desde su cuenta de LiveWell. Están capacitados para diagnosticar y tratar afecciones comunes y enfermedades menores, y le brindarán su diagnóstico y un plan de atención.
If you choose an e-visit with the next available provider, you can learn more about our virtual health providers and the services they offer.
En cualquier momento durante una visita electrónica con el próximo proveedor de salud virtual disponible, el proveedor de salud virtual puede aconsejarle que recurra al tratamiento personalmente. Es posible que le solicite que se presente para hacerse pruebas de laboratorio, como una muestra de orina, después de su visita electrónica como parte de su diagnóstico y plan de atención. También le informará si debe realizar un seguimiento con su propio médico.
If you have questions or concerns after your e-visit with the next available provider, you can speak to a virtual health nurse by calling 844-284-0381. Si envió la visita electrónica a su propio proveedor de atención primaria, llame a su consultorio para hablar con su equipo de atención.
Once you’ve submitted your e-visit to the next available provider, you’ll need to call 844-284-0381 to cancel your e-visit. No se puede cancelar en línea. Si envió la visita electrónica a su propio proveedor, llame a su consultorio para cancelar la visita electrónica.
Sí, protegemos su información personal y su historia clínica durante cualquier visita de telemedicina, incluidas las visitas electrónicas a través de Symptom Checker. Obtenga más información sobre la privacidad y seguridad de la telemedicina.
Contact our LiveWell support team by calling 855-624-9366 or email us. You can find additional information in our LiveWell FAQ.
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