Obtenga registros médicos

Cómo los pacientes pueden solicitar registros médicos

¿Sabía que tiene derecho a obtener una copia de sus registros médicos de Aurora? Sus registros médicos, también conocidos como “información médica protegida” (PHI), están disponibles en el formato que prefiera (impreso, correo electrónico, CD, etc.). Incluso puede obtener registros médicos en línea.

Sus registros médicos pueden enviarse a cualquier persona, incluidos proveedores de atención de salud, empleadores u organizaciones. También puede solicitar copias de sus registros médicos para su uso personal.

Hay tres formas de solicitar registros médicos de Aurora:

1. Inicie sesión en su cuenta de LiveWell para ver su información médica y descargar la información a su computadora o dispositivo móvil. Visite nuestra página web de LiveWell para crear una cuenta si no la tiene.
2. Complete y envíe uno de estos dos formularios: Formulario de solicitud de acceso a la información de salud del paciente [PDF] o Autorización para la divulgación de información de salud [PDF].
3. Escríbanos una carta solicitando la divulgación de su información de salud. La carta debe indicar:
   • Nombre, apellido y fecha de nacimiento del paciente
   • La información de salud específica que quisiera que se divulgue (p. ej., fecha específica de servicio, afección específica, médico específico, intervalo de fechas)
   • El formato de registro médico que prefiera (impreso o electrónico)
   • La persona designada para recibir los registros
   • Dónde enviar los registros
   • La firma de la persona cuyos registros médicos se divulgarán (o su representante legal)

Si tiene preguntas sobre cómo solicitar registros médicos, llame al 414-979-4590.

Maneras de enviarnos su solicitud de registros médicos

1. Envíe su solicitud por correo electrónico. Es fácil obtener registros médicos por correo electrónico, ya sea que complete uno de los formularios enumerados anteriormente o nos escriba una carta. Simplemente envíe su solicitud completa por correo electrónico, incluyendo los formularios o cartas como archivos adjuntos, a AuroraReleaseofInfo@aah.org.

2. Envíe su solicitud por correo postal a la siguiente dirección:

   Aurora Health Care
   Atn.: Health Information Management
   8901 W. Lincoln Ave.
   West Allis, WI 53227
   TELÉFONO: 414-979-4590

3. Envíe su solicitud por fax a:
   414-385-8032

4. Presente su solicitud en cualquier establecimiento de Aurora Health Care.

¿Hay un costo para los registros médicos?

Si sus registros médicos se envían directamente a un médico u otro proveedor de atención de salud, no se cobra cargo alguno. Para otros tipos de solicitudes, se podría cobrar una tarifa razonable basada en el costo.

Si tiene preguntas sobre los posibles costos asociados con la obtención de registros médicos, llame al 414-979-4590.

Cómo los terceros pueden solicitar registros médicos

Si está solicitando registros médicos para un paciente, envíe su solicitud y, si es necesario, la autorización para la divulgación de información de salud [PDF]. Use cualquiera de los métodos de entrega que se muestran arriba.

Si está solicitando datos electrónicos de múltiples pacientes como proveedor de atención de salud, plan de salud o socio comercial HIPAA de un proveedor o plan de salud que necesita datos electrónicos para efectuar un pago o una actividad relacionada con la atención de salud (p. ej., HEDIS, auditorías, estudios), según lo define la ley HIPAA, envíe un formulario de solicitud de datos electrónicos de terceros [PDF] completado. Use cualquiera de los métodos de entrega que se muestran arriba.