Aviso de no discriminación en la prestación de servicios

Advocate Aurora Health cumple con todas las leyes estatales y federales vigentes de derechos civiles. No se excluirá a ninguna persona de participar ni se le negarán beneficios, y no se discriminará a nadie de ninguna otra manera por motivos de raza, color, país de origen o ascendencia, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, religión, creencia o afiliación política, estado de orden de protección, estado militar, discapacidad física o mental o relación con una persona con una discapacidad, estado civil o embarazo. Esta política abarca la elegibilidad para tener acceso a la prestación de servicios y tratamiento en todos los programas y todas las actividades de Advocate Aurora Health.

Advocate Aurora Health:

• Ofrece de forma gratuita asistencia y servicios a personas con discapacidades para que se comuniquen de manera efectiva con nosotros, por ejemplo:
  • intérpretes de lengua de señas calificados;
  • información en otros formatos (tamaño de letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
• Ofrece de forma gratuita servicios lingüísticos a las personas cuyo idioma principal no sea el inglés, por ejemplo:
  • intérpretes calificados;
  • información escrita en otros idiomas.
• no requiere que las personas dependan de hijos menores de edad, familiares o amigos para interpretación.

Si necesita esos servicios en un local de Advocate Aurora Health, infórmeselo a un representante del lugar.

Cómo presentar una queja por prestación de servicios

Si considera que Advocate Aurora Health no le ha prestado los mencionados servicios o lo ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, país de origen, edad, discapacidad, sexo, orientación sexual o identidad de género, le pedimos que presente una queja de inmediato ante:

Civil Rights Coordinator
750 W. Virginia Street, Milwaukee, WI 53204
Teléfono: 1-888-568-6845
Correo electrónico: CivilRights@aurora.org

Puede presentar una queja en persona, por correo postal o por correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, un representante de relaciones con los pacientes o el coordinador para derechos civiles están disponibles para ayudarlo.

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos estatal o federal. Las quejas pueden presentarse de forma electrónica, por correo postal o por teléfono.

Illinois Department of Human Rights
James R. Thompson Center
100 W. Randolph Street, 10th Floor – Intake Unit
Chicago, IL 60601
Mensaje de voz: 312-814-6200
TDD: 866-740-3952

Departamento de Servicios de Salud de Wisconsin
Office of Civil Rights Compliance
One West Wilson Street, Room 651
P.O. Box 7850, Madison, WI 53707-7850
Mensaje de voz: 608-266-1258
TTY: 800-947-3529
Fax: 608-267-1434
DHSCRC@dhs.wisconsin.gov

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
Mensaje de voz: 800-368-1019
TDD: 800-537-7697
https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf