Términos y condiciones de los mensajes de texto móviles

Aurora Health Care provides SMS (short message service) texts for our patients and customers to help them live well. Debe tener 18 años o más para optar por participar o recibir nuestros mensajes de texto.

No se requiere el consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing como condición para comprar bienes o servicios.

Información de participación

Al optar por participar, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto utilizando un sistema de marcación telefónica automática. Cuando opta por participar en el servicio, le enviaremos un mensaje para confirmar su inscripción. Puede recibir alertas de texto por SMS a través de varios métodos.

You can text JOIN to 49307 to receive Aurora Health Care general wellness alerts. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Puede recibir menos de cuatro mensajes por semana. Envíe “HELP” por mensaje de texto para solicitar ayuda. Envíe “STOP” por mensaje de texto para cancelar.
You can text JOIN to 78354 to receive information about Aurora Health Care Classes and Events opportunities. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Puede recibir menos de cuatro mensajes por semana. Envíe “HELP” por mensaje de texto para solicitar ayuda. Envíe “STOP” por mensaje de texto para cancelar.
You can text JOIN to 57150 to receive Aurora Health Care alerts related to your need to schedule appointments, reminders and confirmations. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Puede recibir menos de cuatro mensajes por semana. Envíe “HELP” por mensaje de texto para solicitar ayuda. Envíe “STOP” por mensaje de texto para cancelar.
Usted proporciona su número de teléfono móvil como parte de cualquier proceso de registro de pacientes o a través de nuestro centro de atención telefónica. En virtud de la exención de atención médica de la ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), usted otorga automáticamente su consentimiento para recibir mensajes de texto con información médica individual como parte de su relación establecida. Limitaremos estas alertas de mensajes a aquellos que consideremos importantes para brindarle información de atención de salud oportuna y específica para sus necesidades personales. After providing your mobile number, you will receive a text message confirming your permission, also allowing you to reply STOP and no longer receive any future wellness alerts if you prefer.

Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Limitaremos la cantidad de mensajes de texto a menos de cuatro por semana, pero a menudo enviaremos menos y solo cuando sea necesario. Es posible que reciba 4 o más por semana solo en el caso de que tenga 4 o más citas con proveedores en una semana y recibe recordatorios de citas para cada cita. You may text HELP for additional help at any time.

Información de exclusión voluntaria

You may cancel this service at any time by texting STOP in response to a specific short code to opt-out of any future text messages for that short code or program. Or you may simply text STOP to the short code program number noted below at any time to opt-out of future alerts for that program. Sending a STOP request must separately be completed for each program to opt-out. Sending one STOP request will not create an opt-out for all program short codes, enabling you to selectively decide what information you would like to receive.

Después de enviarnos “STOP” por mensaje de texto, le enviaremos un mensaje de respuesta para confirmar que ha cancelado su suscripción. Después de esto, ya no recibirá mensajes nuestros para ese programa.

Si desea participar nuevamente, simplemente inscríbase como lo hizo la primera vez y comenzaremos a enviarle mensajes nuevamente. Si en algún momento olvida qué palabras clave son compatibles, envíe un mensaje de texto con la palabra “HELP” a cualquiera de los códigos cortos indicados. Después de enviarnos “HELP” por mensaje de texto, responderemos con instrucciones sobre cómo utilizar nuestro servicio y cómo cancelar la suscripción.

Programas con código corto

Aurora Health Care offers the following separate text messaging programs with each tied to a specific short code:

General wellness alerts come from short code 49307
Classes and events alerts come from short code 78354 and you must opt-in to receive these alerts
Appointment alerts come from short code 57150 and you must opt-in to receive these alerts

Ayuda o soporte de servicio al cliente

You may text HELP to any of our short code programs to connect with one of our Contact Center customer service representatives for additional information, or you may call 1-800-323-8622. En caso de emergencia médica, llame al 911.

Operadores de telefonía móvil

No podemos garantizarle la entrega de todos los mensajes de texto. La entrega exitosa se ve afectada por una serie de factores, incluida la exactitud del número de teléfono móvil que proporciona, la capacidad de red suficiente, su posibilidad de estar en el rango de un sitio de transmisión, etc. No podemos hacernos responsables por las pérdidas o daños que surjan por retrasos, envíos incorrectos o falta de entrega. También es posible que no se envíe el contenido completo del mensaje a su teléfono.

Messages may be available through the following participating mobile carriers (but may not be limited to): SouthernLinc, Bandwidth, Google Voice, Buffalo Wireless, Chariton Valley Cellular, Leaco, CableVision, Copper Valley, AT&T, Sprint/Boost/Virgin, T-Mobile/MetroPCS, Verizon Wireless, CellCom USA, C Spire Wireless, U.S. Cellular, Pine Belt Wireless, ACS/Alaska, Atlantic Tele-Network International (ATN), Advantage Cellular (DTC Wireless), Appalachian Wireless, Bluegrass Cellular, Cellular Network Partnership (PIONEER), Cellular One of East Central Illinois, Chat Mobility USA, Coral Wireless (Mobi PCS), Element Mobile (Flat Wireless), Epic Touch (Elkhart Telephone), GCI Communications Corp, Golden State Cellular, Illinois Valley Cellular (IV Cellular), i Wireless (IOWA Wireless), Nex-Tech Wireless, MTA Communications, MTPCS (Cellular One Nation), Cross Telephone Company (MBO Wireless), Duet IP (Maximum Communications New Core Wireless), Inland Cellular Telephone Company, Immix(Keystone Wireless), Mosaic (Consolidated or CTC Telecom), Northwest Missouri Cellular Limited, Peoples Wireless, Panhandle Telecommunications Systems(PTCI), RINA, Revol Wireless USA, SI Wireless/Mobile Nation, SRT Wireless, Texas RSA 3 Ltd(Plateau Wireless), Thumb Cellular, United Wireless, Union Telephone Company(Union Wireless), Viaero Wireless, West Central Wireless (5 Star Wireless), Sagebrush Cellular (Nemont), Carolina West Wireless (CWW), Pine Cellular, Aio Wireless/Cricket.

*Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados

Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos a los mensajes que le enviemos o que usted nos envíe. Limitaremos nuestros mensajes de texto a no más de tres por semana, pero a menudo enviaremos menos y solo cuando sea necesario. Si tiene preguntas sobre su plan personal de datos o mensajes de texto y los posibles cargos, le recomendamos que se comunique con su proveedor de telefonía celular.

For all questions about the services provided by these short codes, you can send an email to customersupport@aah.org or call us at 888-863-5502.

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