Acerca de la privacidad y seguridad de la telemedicina
Protegemos su información de salud ya sea que busque atención virtual o presencial.
Cuando busca atención médica, nos aseguramos de que su información personal esté protegida, ya sea que busque atención virtual o presencial. Hacemos esto siguiendo las reglas de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud de 1996, también conocida como HIPAA.
Learn more about how we protect your privacy during telehealth visits.
The best way to ensure your telehealth video visits are done in private and confidentially is by doing them in a room with a door you can close. Esto puede incluir un dormitorio en su casa, o una oficina o sala de conferencias en el trabajo.
Si una habitación privada no es una opción, puede hacer la visita por video en su automóvil estacionado en un estacionamiento o al aire libre, lejos de otras personas. Tenga en cuenta que no es seguro conducir durante una visita por video. Asegúrese de que su automóvil esté estacionado durante la visita.
Puede usar auriculares para bloquear el ruido de fondo si realiza su visita por video en un lugar público, como una cafetería o biblioteca. Sin embargo, las personas de todas maneras pueden escuchar su respuesta a las preguntas que el proveedor de atención virtual le haga sobre su salud.
Con las visitas de telemedicina, usted puede recibir atención cuando le resulte más práctico, por ejemplo, en el horario del almuerzo o después de acostar a los niños. También es una opción conveniente cuando necesita atención fuera del horario habitual de su proveedor, incluidas las noches, los fines de semana y los días festivos.
Por supuesto, no todas las visitas pueden ser virtuales. Si tiene dificultad para respirar u otros síntomas graves, busque atención de emergencia en persona de inmediato o llame al 911.
Sí, puede participar de su visita por video si normalmente lo acompaña a las citas médicas presenciales. De lo contrario, para mantener la telemedicina confidencial, lo mejor es estar solo en una habitación.
Si solicita una Quick Care Video Visit para menores de 2 a 18 años como su representante legal autorizado, esté preparado para que el niño esté presente y visible con usted durante la visita por video. Es posible que el proveedor de atención virtual necesite hacerle preguntas al niño o verlo para examinar sus síntomas.
View our privacy policy to learn how Aurora Health Care uses and protects your personal information collected online.
Cuando hace una visita por video desde su cuenta de LiveWell, puede estar seguro de que la seguridad de la telemedicina es una prioridad para mantener su información personal segura y privada.
Quick Care Video Visits and video visits with your provider use a dedicated portal from your computer or mobile device to help ensure only you and the provider have access to your video visit.
A continuación se detallan algunas medidas que puede tomar para proteger su información personal durante una visita de telemedicina:
Descargue la aplicación LiveWell y cree una cuenta en un paso. Disfrute más formas de vivir bien: comuníquese con su proveedor de atención primaria, obtenga resultados de pruebas, practique meditación guiada y más.