¿Cómo funcionan las visitas por video?
Aprenda cómo comenzar una Quick Care Video Visit o visita por video con su proveedor.
¿Cómo funcionan las visitas por video?
Aprenda cómo comenzar una Quick Care Video Visit o visita por video con su proveedor.
Encuentre la atención que necesita con una visita por video
Si desea evitar el viaje al consultorio de su proveedor, las visitas por video son una opción práctica para obtener la atención que necesita, esté donde esté. Aurora Health Care ofrece dos tipos de visitas por video: una Quick Care Video Visit con el siguiente proveedor de atención virtual disponible o una visita por video programada con su propio proveedor.
¿Cuál es la diferencia entre una Quick Care Video Visit y una visita por video?
Quick Care Video Visit
Available 24/7, Quick Care Video Visits are for common symptoms related to minor illnesses like a cold, flu or sinus infection. Se reunirá con el próximo proveedor de atención virtual y obtendrá un diagnóstico y un plan de atención. Es muy similar a una visita de atención urgente presencial, pero más práctica para usted.
Visita por video con su proveedor
If you wish to meet with your own primary care provider or other members of your care team, you can also often schedule a video visit. Estas visitas al médico por video con su proveedor deben programarse con anticipación durante el horario de atención. Para programarlas, llame al consultorio de su proveedor y pregunte si una visita virtual es apropiada para su situación.
Both video visits use a secure video conference platform that is integrated with LiveWell. Learn more about virtual visit privacy and security.
Preparación para su visita por video
Como no hay un examen físico real, esté preparado para responder muchas preguntas. El proveedor de atención virtual le hará preguntas detalladas sobre sus síntomas para abordar sus inquietudes de salud.
Para prepararse mejor, asegúrese de tener una conexión confiable a Internet o wifi. También necesitará una cuenta de LiveWell. If you don’t have one, you can create an account.
Cómo comenzar la Quick Care Video Visit
- Inicie sesión en LiveWell
Sign in and navigate to Quick Care Video Visit in the menu. - Solicite una Quick Care Video Visit
Answer a few questions about your condition and complete PreCheck-In. -
Comience su visita.
Comience su visita de inmediato y espere a que se una un proveedor de atención virtual. - Vea su resumen posterior a la visita
Your treatment plan from your virtual care provider can be viewed under Visits.
View more detailed Quick Care Video Visit instructions for mobile and desktop.
Cómo comenzar una visita por video con su proveedor
- Programe su visita por video
Primero, deberá llamar a su proveedor para programar la visita por video. - Inicie sesión en LiveWell
About 15 minutes before your appointment time, sign in and select Visits in the menu. - Encuentre su cita de visita por video
Complete PreCheck-In, found in the details for your visit. - Comience su visita por video
Select Begin Visit at your visit time and wait for your provider to join. - Vea su resumen posterior a la visita
Details on your visit and a note from your provider can be viewed under Visits.
View more detailed video visit instructions for mobile and desktop.
Más cosas que debe saber sobre las visitas por video
No es necesario ser paciente de Aurora Health Care para solicitar una Quick Care Video Visit, pero debe encontrarse físicamente en Illinois, Wisconsin o Michigan durante la visita. Si tiene 18 años o más, puede solicitar cualquier tipo de visita por video.
También puede solicitar una visita por video para niños de 2 a 17 años si usted es el representante legalmente autorizado. Si su hijo tiene menos de 2 años, llame a su pediatra para ver cuáles son sus opciones.
If you have additional medical questions after your Quick Card Virtual Visit, you can call 844-284-0381 to speak with a virtual health provider.
For video visits with your provider, please contact their office or send your provider a message in LiveWell.
El proveedor de salud virtual puede aconsejarle que reciba tratamiento personalmente durante su visita por video. Es posible que le solicite que se presente para hacerse pruebas de laboratorio, como una muestra de orina, después de su visita como parte de su diagnóstico y plan de atención. También le informará si debe realizar un seguimiento con su propio médico.
If you need help, contact our LiveWell support team by calling 855-624-9366 or email us. You can find additional information in our LiveWell FAQ.
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