Información para visitantes y servicios del Aurora St. Luke's Medical Center

Política de visitantes

All Aurora facilities have a visitor policy in place that helps us ensure safe care. See our visitor policy

Estacionamiento

Encontrará estacionamiento cubierto gratuito en la estructura de estacionamiento adyacente.

Horario de visitas

Nuestro horario de visita es de 5 a.m. a 9 p.m., siempre y cuando no interrumpa la atención y la recuperación del paciente.

Algunas unidades y departamentos, como las unidades de cuidados intensivos, unidades semiprivadas y unidades de trasplante, pueden tener pautas específicas para las visitas.

Cafetería

La cafetería está ubicada en el sótano del edificio norte. Se ofrecen platos fríos y calientes, emparedados, postres y bebidas. También hay microondas y máquinas expendedoras en las instalaciones.

Horario: 6:30 a.m.-9:45 a.m. / 10:45 a.m. a 4 p.m. / 4:30 a 7:30 p.m.

De 12:30 a.m. a 3:30 a.m., los 7 días de la semana

Información general

Los objetos de valor se enviarán a casa con su familia o se colocarán en una caja de seguridad. Se recibe correspondencia, plantas y flores, y se entregan al paciente. Sin embargo, los pacientes en la UCI no pueden recibir plantas o flores vivas. No se permitirán globos de látex en el hospital, pero se aceptan globos metalizados o de Mylar®. Se pueden traer alimentos dentro de las restricciones dietéticas del paciente. Se requiere una orden del médico para bebidas alcohólicas. Se recuerda a los visitantes que somos un establecimiento libre de humo. Solo se permite fumar fuera del edificio en las áreas designadas para fumadores.

Alojamiento y hoteles

Los pacientes que no ingresan en la UCI y que viven en habitaciones individuales podrán tener un visitante adulto que pase la noche.

Si visita Aurora St. Luke’s y viene de otra ciudad, encontrará opciones de alojamiento convenientes y asequibles cerca del hospital.

Área de espera familiar de la UCI

El área de espera familiar de la UCI está ubicada en el tercer piso del edificio Galleria. Hay áreas de descanso, salas silenciosas, teléfonos y refrigerios disponibles para hacer más cómoda su visita. Regístrese con el recepcionista a su llegada a esta área. El área de espera quirúrgica está ubicada en el tercer piso del edificio central.

Departamento de emergencias

Los visitantes pueden esperar en el área de espera designada. Solo se permite un visitante a la vez en la habitación del paciente.

Seguridad del paciente

Para garantizar la seguridad de nuestros pacientes y visitantes, todas las entradas, excepto la entrada de emergencia, estarán cerradas entre las 9 p.m. y las 5 a.m. Durante este horario, todos los visitantes aprobados deben utilizar la entrada del departamento de emergencias y registrarse en Seguridad Pública.

Estado del paciente

Mantenga a su familia y amigos conectados con una página web privada y gratuita de Caring Bridge. Comparta actualizaciones, apoyo, buenos deseos y más. Get started at caringbridge.org.

Mascotas

Si se hospeda en un Aurora Medical Center para recibir tratamiento, puede traer a su perro con correa para que lo visite con el permiso de su proveedor de atención. Por lo general, los perros son las únicas mascotas que pueden hacer visitas, pero puede preguntarle a su proveedor acerca de otras mascotas; el permiso para las visitas de otras mascotas se decide caso por caso. Nuestros compañeros de equipo no son responsables del cuidado de sus mascotas durante su visita.

Consulte a su proveedor para obtener más detalles.

Atención espiritual

Los capellanes brindan brinda apoyo emocional y espiritual a los pacientes y familiares. Están disponibles durante el horario de atención y se les puede contactar las 24 horas del día, los 7 días de la semana en caso de crisis. El recepcionista del área de espera o el enfermero que atiende a su ser querido con gusto se comunicarán con un capellán por usted.

La sala de oración interreligiosa Houston está abierta para pacientes y visitantes las 24 horas del día. Está ubicada en el primer piso del edificio norte, cerca de los ascensores de vidrio. Los miembros de todas las religiones son bienvenidos.

Teléfonos

Hay teléfonos públicos convenientemente ubicados en todo el hospital, en las áreas de espera, salas de máquinas expendedoras, la cafetería y cerca de todas las entradas principales. Hay teléfonos disponibles en las habitaciones de los pacientes. Para garantizar que nuestros pacientes puedan descansar por la noche, no se reciben llamadas entrantes a las habitaciones de los pacientes entre las 10 p.m. y las 7 a.m., pero se pueden realizar llamadas salientes. Si necesita consultar sobre el estado de un paciente durante la noche, le recomendamos que se comunique directamente con la estación de enfermería.

Los teléfonos celulares deben apagarse dentro del hospital.

Visitas con niños y adultos no independientes

Se permite la visita a niños, aunque los menores de 14 años y los adultos no independientes deben estar acompañados por un adulto. Es responsabilidad del familiar mantener una supervisión continua de los niños y adultos no independientes en todo momento. No se permite que los niños y adultos no independientes deambulen sin supervisión o molesten a otros pacientes. Cualquier persona con una enfermedad contagiosa o una enfermedad evidente tendrá restringido el contacto con los pacientes y las áreas.

Comodidades

Tienda de regalos

La tienda de regalos de Aurora St. Luke's está ubicada en el primer piso del edificio principal. Abierta para su comodidad los 365 días del año, ofrece:

• Cestas de regalo personalizadas
• Hermosos arreglos de flores frescas
• Ramos de globos
• Bebidas y bocadillos
• Tarjetas de felicitación y libros
• Ropa, bolsas y joyas
• Artículos de cuidado personal
• Juguetes, juegos y globos para niños
• Figuras coleccionables

Horario:
Lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m.
Sábados y domingos de 9 a.m. a 8 p.m.
Días feriados de 9 a.m. a 8 p.m.
Teléfono: 414-649-7017

Tiendas del hospital

Aurora St. Luke's outpatient pharmacy: Caring for your health doesn't end when you leave the hospital. A menudo necesita equipos y suministros especializados, que se pueden comprar aquí.

Los siguientes productos están disponibles para pacientes y familiares con necesidades de comodidad y cuidado:

• Artículos clínicos y médicos
• Recetas médicas
• Medicamentos de venta libre
• Artículos para personas mayores
• Productos de rehabilitación
• Artículos para el corazón y el acondicionamiento físico
• Productos oncológicos
• Libros
• CD
• Productos para el cuidado del sueño y la relajación

Horario:
Lunes a viernes de 6:45 a.m. a 9:45 p.m.
Sábados y domingos de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
Teléfono: 414-649-6930

Market Express: The Market Express offers items similar to those found in airport convenience stores. Los pacientes y visitantes pueden comprar emparedados, ensaladas, bebidas, dulces, chicles y bocadillos.

Hours: Monday-Friday, 7 a.m.-4 p.m.

Comodidades en las instalaciones

• Cajeros automáticos
• Conferencias comunitarias y otros programas educativos
• Servicios de conserjería
• Servicio de escolta al automóvil por personal de seguridad
• Cuatro estaciones de televisión de educación para pacientes
• Una estación de televisión de información para pacientes
• Servicios de interpretación y traducción
• Entrega de correo y flores
• Accesibilidad TTY
• Vince Lombardi Charitable Funds Healing Garden y Agnes and Morland Hamilton Healing Conservatory

Sistema interactivo para pacientes Skylight ACCESS

Este sistema incluye estaciones de cable gratuitas, una biblioteca de videos de salud a pedido, música curativa e imágenes guiadas, y un canal de comedia. También hay un paquete de entretenimiento opcional con cargo por día que pueden comprar los pacientes o sus familias, que brinda acceso a películas a demanda, juegos, Internet y correo electrónico.

Skylight también permite que los pacientes soliciten servicios directamente a través de su televisor, incluido el servicio de comida, limpieza, mantenimiento y otros servicios.

Planos de planta y orientación

¿Viene para una cita o una visita? Podemos orientarlo. Download the Aurora St. Luke’s Medical Center wayfinding map and visitor information guide. [PDF]

Programación educativa

Programa Best Fit for Teens

El programa Best Fit for Teens está diseñado para encender la pasión por las carreras de atención de salud en los estudiantes de tercer y cuarto año de secundaria del área de Milwaukee.

El programa de voluntariado ofrece una exploración práctica de las carreras de atención de salud a través de:

• Observaciones laborales en diferentes áreas del hospital
• Ayuda a los cuidadores y a los pacientes
• Oradores invitados especiales
• Desarrollo profesional

Con la orientación requerida y un compromiso de solo dos horas por semana, los estudiantes obtendrán valiosos conocimientos y habilidades profesionales. El programa culmina con una ceremonia de graduación.

Requisitos del programa:

• GPA mínimo de 2.0
• Buen desempeño en la escuela
• Vacuna antigripal al día (no proporcionada)
• Orientación obligatoria y prueba de tuberculosis (proporcionada)
• Compromiso de dos horas semanales, que hacen un total de 50 horas de trabajo voluntario
• Solo se permiten dos ausencias a lo largo del programa
• Participants are responsible for their own transportation

Apply now through martes, abril 22, 2025.

View program flyer [PDF]

If you have any questions email: aslmc-bestfitteens@aah.org