Visitor information & amenities at Aurora Health Center - Washingtonh County

Política de visitantes

All Aurora facilities have a visitor policy in place that helps us ensure safe care. See our visitor policy

Estacionamiento

Hay estacionamiento gratuito disponible en el lado este de la entrada principal, en la intersección de la autopista 60 y Sell Drive.

Horario de visitas

El horario de visitas es de 8 a.m. a 10 p.m.

Cafetería

Ubicada en el segundo piso, nuestra cafetería está abierta los 7 días de la semana y los días festivos
7 a.m.-6:30 p.m.

Servicios de comunicación

Ofrecemos estos servicios para los pacientes que los necesitan:

• Lenguaje de señas americano y dispositivos de asistencia para personas sordas y con dificultades auditivas
• Herramientas para pacientes con problemas de la visión

Para pacientes y familias que hablan otros idiomas que no sean inglés:

• Materiales didácticos traducidos e intérpretes médicos las 24 horas del día (para un intérprete, consulte a su enfermero).

Alta

El médico hablará con usted acerca de su fecha de alta. Planifique salir del hospital antes de las 11 a.m. el día del alta. Si tiene preguntas sobre el alta, consulte al médico o enfermero.

Simulacros de emergencia

El hospital lleva a cabo simulacros de seguridad de rutina. Es posible que vea luces intermitentes o escuche una serie de campanas o anuncios que indiquen un simulacro de emergencia. Durante estos simulacros, su puerta puede estar cerrada. Permanezca en su habitación a menos que el personal de enfermería le indique lo contrario.

Entrega de correo y flores

No aceptaremos encargos de flores o regalos hasta nuevo aviso por la seguridad de nuestros pacientes y miembros del equipo. Gracias por su comprensión.

Control de infecciones

Para reducir la propagación de gérmenes, no visite a un paciente si tiene síntomas de resfriado, gripe u otra enfermedad. El baño del paciente es para uso exclusivo del paciente. Los familiares y amigos deben usar los baños públicos. Los estudios médicos han demostrado que el gel de manos sin agua es el mejor método para limpiar las manos. En determinados momentos se puede utilizar agua y jabón. Recuerde a las personas que lo rodean que usen gel para manos o agua y jabón para limpiarse las manos.

Objetos perdidos

Para evitar perder sus artículos personales, etiquételos y guárdelos en su mesa de noche. Estos artículos podrían perderse en la ropa de cama, en las bandejas de comida o en los bolsillos de las batas. Si pierde algo, avisa al personal de enfermería de inmediato. Nuestro personal de seguridad hará todo lo posible para encontrarlo. Si encontramos un artículo después de que se vaya, nos pondremos en contacto con usted para coordinar la recogida o la entrega.

Equipos médicos/dispositivos eléctricos

Por su seguridad, no pueden traerse dispositivos o aparatos electrónicos, incluidos los cargadores de baterías y las computadoras, a las unidades de cuidados intensivos. En otras áreas del hospital, estos pueden estar permitidos pero deben ser aprobados por el enfermero. Es posible que el equipo de ingeniería clínica necesite probar algunos dispositivos o aparatos.

Propiedad personal

Lleve su identificación y tarjetas de seguro al hospital. También puede traer artículos de cuidado personal, pijamas, bata, pantuflas o zapatos. Ponga su nombre en todos los artículos, incluidos los anteojos, audífonos y dispositivos de asistencia, como bastones o andadores.

No traiga objetos de valor, grandes cantidades de dinero en efectivo, documentos personales o joyas.

Mascotas

Si se hospeda en un Aurora Medical Center para recibir tratamiento, puede traer a su perro para que lo visite con el permiso de su proveedor de atención. Por lo general, los perros son las únicas mascotas que pueden hacer visitas, pero puede preguntarle a su proveedor acerca de otras mascotas; el permiso para las visitas de otras mascotas se decide caso por caso.

Consulte a su proveedor para obtener más detalles.

Encuesta de satisfacción

Es posible que reciba una encuesta de satisfacción del paciente del hospital preguntándole sobre su estadía. Complete la encuesta y envíela por correo en el sobre con franqueo pagado. Nos enorgullecemos de la calidad de los servicios que brindamos, pero sabemos que siempre hay espacio para mejorar. Tendremos en cuenta sus comentarios y responderemos a las áreas que necesitan atención. Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro hospital.

Entorno libre de humo

Los empleados, visitantes y pacientes observarán la política de no fumar del establecimiento. No se permite fumar en ninguna propiedad del centro médico.

Atención espiritual

Los capellanes están aquí para ayudarlo con sus necesidades espirituales. Hay un capellán de guardia disponible las 24 horas del día. Si prefiere ver a su propio miembro del clero, no dude en llamarlo. Todos son bienvenidos a usar nuestra capilla (abierta las 24 horas del día), ubicada en el primer piso del hospital entre el mostrador de registro y la tienda de regalos.

Teléfonos

No se pueden usar teléfonos celulares en ciertas áreas.

Números de teléfono:

• Hospital Main Line: 262-673-2300
• Administration: 262-670-7223
• Admitting Services: 262-670-7200
• Chaplain/Spiritual Care: 262-670-7208
• Emergency Services: 262-670-7201
• Financial Advocate: 262-957-8141
• Incendios: int. 41
• Food Service: 262-670-7226
• Gift Shop: 262-670-7207
• Medical Records: 262-670-7245
• Operador: int. 0
• Pharmacy: 262-670-7206
• Philanthropy/ Donations: 262-329-1072
• Servicios de seguridad: int. 0
• Social Services: 262-670-7205
• Volunteer Services: 262-670-7560

Transporte

La Medical Center Foundation of Hartford y el servicio de taxi compartido del condado de Washington ofrecen transporte gratuito para los residentes del condado de Washington desde y hacia:

• Citas en el Aurora Medical Center, Hartford
• Citas en Aurora Clinic, Hartford y Slinger
• Citas de rehabilitación de Aurora, Hartford
• Aurora Ambulatory Care Center, Hartford

Please contact Washington County Shared Ride Taxi at 800-925-9590 between 7 a.m.-5 p.m. Please give 24 hours' notice for pickups and cancellations.

Este servicio gratuito está respaldado por contribuciones a la Medical Center Foundation of Hartford.

Comodidades

Tienda de regalos

Nuestras tiendas de regalos están cerradas temporalmente por la seguridad de nuestros pacientes y miembros del equipo. Gracias por su comprensión.

Máquinas expendedoras

Nuestras áreas de máquinas expendedoras están ubicadas fuera de la cafetería y en la sala de espera del centro quirúrgico. Las máquinas expendedoras están abiertas las 24 horas del día fuera de la cafetería.

Planos de planta/orientación

¿Viene para una cita o una visita? Podemos orientarlo. Download the Aurora Medical Center in Washington County Wayfinding Map and Visitor Information Guide. [PDF]