Información para visitantes y servicios en el Aurora Medical Center - Oshkosh

Política de visitantes

All Aurora facilities have a visitor policy in place that helps us ensure safe care. See our visitor policy

Horario de visitas

Damos la bienvenida a los visitantes en cualquier momento.

Cafetería

La cafetería se encuentra en el primer piso, cerca de la entrada principal.

Servicios de comunicación

Nuestro objetivo es brindarle a cada paciente información de la manera que él o ella entienda mejor. Ofrecemos servicios a todos los pacientes con dominio limitado del inglés, sordera o dificultades visuales o auditivas. Los niños menores de 18 años no pueden actuar como intérpretes para ningún miembro de la familia en ningún momento. Pregúntele a su enfermero si cree que estos servicios pueden ser útiles para usted o su familia.

Alta

El médico hablará con usted acerca de su fecha de alta. Si tiene preguntas sobre el alta, consulte al médico o enfermero.

Simulacros de emergencia

El hospital lleva a cabo muchos simulacros de seguridad de rutina. Es posible que vea luces intermitentes o escuche una serie de campanas o anuncios que indiquen un simulacro de emergencia. Durante estos simulacros su puerta puede estar cerrada. Permanezca en su habitación a menos que el personal de enfermería le indique lo contrario.

Objetos perdidos

Para evitar perder sus artículos personales, etiquételos y guárdelos en su mesa de noche. Estos artículos pueden perderse si se dejan en la ropa de cama o en las bandejas de comida. Si pierde algo, infórmele a su enfermero de inmediato. Nuestro personal de seguridad hará todo lo posible para encontrar su artículo. Si encontramos un artículo después de que se vaya, nos pondremos en contacto con usted para que lo recoja o se lo entreguen.

Equipos médicos/dispositivos eléctricos

Para su seguridad, es posible que nuestro equipo de ingeniería clínica deba revisar los dispositivos o aparatos eléctricos. Avise a su enfermero si va a traer cualquiera de estos artículos al hospital.

Alojamiento nocturno

Si los miembros de la familia necesitan quedarse a pasar la noche, intentaremos proporcionar alojamiento para dormir y ducharse en las instalaciones. Pregúntele a su enfermero por más detalles o por alojamiento cercano.

El Holiday Day Inn Express está justo al final de la calle y ofrece una tarifa especial para Aurora. Si llama para reservar, asegúrese de mencionar esta oferta. The Holiday Inn Express phone number is 920-303-1300.

Para llegar al hospital desde el Holiday Inn Express, diríjase a la izquierda del estacionamiento del hotel. Verá el hospital justo enfrente de usted. En la señal de alto, gire a la izquierda en Westhaven Drive. Gire a la derecha en el estacionamiento del hospital.

Mascotas

Si se hospeda en un Aurora Medical Center para recibir tratamiento, puede traer a su perro para que lo visite con el permiso de su proveedor de atención. Por lo general, los perros son las únicas mascotas que pueden hacer visitas, pero puede preguntarle a su proveedor acerca de otras mascotas; el permiso para las visitas de otras mascotas se decide caso por caso.

Consulte a su proveedor para obtener más detalles.

Servicios de seguridad

Para su seguridad, nuestra propiedad es patrullada las 24 horas por oficiales de seguridad y vigilancia electrónica. El personal de seguridad puede acompañarlo a usted y a sus visitantes hasta el automóvil por la noche si lo desean.

Entorno libre de humo

Este hospital es libre de humo. No se permite fumar en ningún lugar del campus.

Atención espiritual

Un capellán voluntario está aquí para ayudarlo con sus necesidades espirituales. Tenemos un capellán disponible las 24 horas del día. Todos son bienvenidos a usar la capilla (abierta las 24 horas), ubicada en el primer piso junto a la unidad de cuidados intensivos.

Teléfonos

No se pueden usar teléfonos celulares en el hospital.

Comodidades

Entrega de correo y flores

No aceptaremos encargos de flores o regalos hasta nuevo aviso por la seguridad de nuestros pacientes y miembros del equipo. Gracias por su comprensión.

Tienda de regalos

El Aurora Medical Center Oshkosh tiene una máquina expendedora de regalos que funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, ubicada en la entrada principal del hospital. La máquina expendedora de la tienda de regalos es una forma cómoda y segura de proporcionar a los pacientes y visitantes fácil acceso a artículos únicos los 365 días del año. La máquina expendedora ofrece:

• Artículos populares y exclusivos de la tienda de regalos, como camisetas, auriculares, cargadores de teléfonos, gorras y tazas
• Se aceptan pagos con tarjeta de crédito
• Asistencia de servicio al cliente en vivo y en tiempo real al que se accede fácilmente a través del número gratuito publicado
• Artículos de temporada y artículos de reconocimiento especial
• Acceso a artículos exclusivos de la tienda de regalos en un entorno conveniente

Horario: La máquina expendedora de la tienda de regalos de Aurora Oshkosh está disponible las 24 horas del día

Asesoramiento financiero

Un asesor financiero puede ayudarlo si tiene inquietudes sobre cómo pagará la factura del hospital. Puede responder preguntas sobre su factura y las posibles opciones de pago. Si no tiene seguro, lo ayudaremos a averiguar si califica para Medicaid u otros programas de asistencia. Si necesita ayuda, llame al hospital y pida hablar con el asesor financiero. Los pagos de las facturas del hospital se pueden hacer de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 4 p.m.

Wifi

Los pacientes y visitantes del Aurora Medical Center ahora pueden obtener acceso inalámbrico directo a Internet. El acceso wifi está disponible en la cafetería y en las salas familiares del hospital, que se encuentran en todo el establecimiento. Este servicio se ofrece en forma gratuita.

Comodidades en las instalaciones

Cajero automático

Para su comodidad, hay un cajero automático ubicado en la sala de máquinas expendedoras de la cafetería.

Periódicos

Los periódicos locales se entregan a los pacientes cada mañana con el desayuno.

Planos de planta/orientación

¿Viene para una cita o una visita? We can help you find your way. Download the Aurora Medical Center – Oshkosh Wayfinding Map and Visitor Information Guide [PDF].