Información y servicios para visitantes

Política de visitantes

All Aurora facilities have a visitor policy in place that helps us ensure safe care. See our visitor policy

Estacionamiento

Hay muchos espacios de estacionamiento en los alrededores del hospital.

Horario de visitas

El horario de visitas es de 7 a.m. a 7 p.m.

Cafetería

La cafetería se encuentra en el primer piso y está abierta los 7 días de la semana.

Lunes a viernes de 6:30 a.m. a 6 p.m.

• Autoservicio/tostadas disponibles: 6:30 a.m.
• Servicio completo de desayuno caliente: de 7 a 9:30 a.m.
• Almuerzo caliente de servicio completo: 11:30 a.m.-1:30 p.m.
• Autoservicio limitado: Sopas, ensaladas, emparedados, postres de 2 a 6 p.m.

Sábados y domingos de 6:30 a.m. a 6 p.m.

• Autoservicio/tostadas disponibles: 6:30 a.m.
• Desayuno continental: 7 a.m.-10:30 a.m.
• Almuerzo caliente de servicio completo: 11:30 a.m.-1 p.m.
• Autoservicio limitado: Sopa, ensaladas, emparedados, postres de 2 a 6 p.m.

Teléfonos celulares

Los teléfonos celulares y otros dispositivos de radiotransmisión están prohibidos en algunas áreas del hospital, ya que podrían provocar interferencias en ciertos tipos de equipamiento médico. Pregúntele al enfermero dónde puede usar el teléfono celular. Para realizar llamadas locales:

• Marque 9 + el número al que está llamando.

Para llamar dentro del Aurora Lakeland Medical Center, simplemente marque el número de interno de 4 dígitos. Para realizar una llamada de larga distancia:

• Para servicios de operadores externos, marque 9 + 0

Puede llamar por cobrar o facturar la llamada a su teléfono particular o a una tarjeta de crédito. Los pacientes pueden facturar las llamadas a su teléfono particular si el contestador automático indica su nombre en el teléfono particular. Puede comprar tarjetas telefónicas prepagas en la tienda de regalos.

Lavado de manos

La mejor manera de reducir el riesgo de infecciones es lavarse las manos. Use agua y jabón durante 15 segundos o frótese las manos con un desinfectante para manos a base de alcohol hasta que se sequen. Esto ayuda a prevenir infecciones en usted mismo y también en quienes lo rodean. Lávese las manos antes y después de comer, después de usar el baño, después de estornudar o toser y en cualquier otro momento en que se ensucien las manos.

Intérprete

El Departamento de Servicios de Interpretación y Traducción brinda servicios las 24 horas del día sin costo alguno a todos los pacientes con dominio limitado del inglés, sordera o dificultades auditivas. Los niños menores de 18 años no pueden actuar como intérpretes para ningún miembro de la familia en ningún momento. Pregúntele a su enfermero si cree que estos servicios pueden ser útiles para usted o su familia.

Mascotas

Si se hospeda en un Aurora Medical Center para recibir tratamiento, puede traer a su perro para que lo visite con el permiso de su proveedor de atención. Por lo general, los perros son las únicas mascotas que pueden hacer visitas, pero puede preguntarle a su proveedor acerca de otras mascotas; el permiso para las visitas de otras mascotas se decide caso por caso.

Consulte a su proveedor para obtener más detalles.

Entorno libre de humo

El Aurora Lakeland Medical Center es un entorno libre de tabaco. Esto significa que no se puede fumar dentro o alrededor de los edificios del establecimiento. Si tiene inquietudes, hable con el médico, enfermero o proveedor de atención respiratoria. El médico puede pedir una opción de reemplazo de nicotina para usted, como un parche o chicle. El enfermero o proveedor de atención respiratoria puede proporcionarle un paquete para dejar de fumar.

Atención espiritual

Nuestro capellán generalmente está en el hospital de lunes a viernes, pero también está disponible para que lo llamen en caso de necesidades urgentes por la noche o los fines de semana. Pregúntele al enfermero o llame al operador si desea comunicarse con el capellán.

Televisión

Todas las habitaciones de pacientes médicos/quirúrgicos tienen televisión a color.

Servicios de comida para visitantes

Hay comida disponible para los visitantes a través de la cafetería; hay bocadillos disponibles en las máquinas expendedoras. Los alimentos comprados en la cafetería o en las máquinas expendedoras se pueden llevar a la habitación de los pacientes. Los pacientes deben consultar con el enfermero si solicitan otros alimentos que no están en su dieta.

Las bandejas para invitados durante los horarios habituales de comidas para pacientes están disponibles por $7 para los visitantes que deseen cenar con el paciente en la habitación. Las bandejas se pueden pedir utilizando el mismo proceso que los pacientes para el servicio de habitaciones; llame al int. 3663 para hacer su pedido. La bandeja de invitados debe pagarse en el momento de la entrega de la bandeja.

Comodidades

Tienda de regalos

La tienda de regalos del Aurora Lakeland Medical Center está ubicada frente a la Vince Lombardi Cancer Clinic, cerca de los ascensores que conducen a las habitaciones de los pacientes.

Horario:

Lunes, 9 a.m. a 7 p.m.

Martes y jueves, 9 a.m. a 4 p.m.

Miércoles y viernes, 10 a.m. a 4 p.m.

Sábados, 9 a.m. a 1 p.m.

Cerrada los domingos y feriados

Las horas están sujetas a los horarios de los voluntarios. Llame a la extensión 2002 en Aurora Lakeland Medical Center para confirmar el horario de la tienda de regalos.

Máquinas expendedoras

Hay bocadillos y bebidas disponibles las 24 horas a través de máquinas expendedoras. Las máquinas expendedoras están ubicadas fuera de la cafetería del Aurora Lakeland Medical Center y en el área de espera del departamento de emergencias.

Planos de planta/orientación

¿Viene para una cita o una visita? Podemos orientarlo. Download the Aurora Lakeland Medical Center Wayfinding Map and Visitor Information Guide. [PDF]