Procedimientos para los medios de comunicación
All media inquiries should be directed to the communications team. Para consultas generales de prensa o para solicitar una entrevista, envíe un correo electrónico a mediarelations@aah.org.
Nuestra primera prioridad es la seguridad y la privacidad de nuestros pacientes y sus familias. Exhibiting sensitivity to all the patients, families and team members at Aurora Health Care is of vital concern.
Pedimos que acudan a nuestros centros sin previo aviso. Reporters, film crews and photographers must always be accompanied by a communications team member while on any of our campuses.
Members of the media may contact our communications team, and we will strive to connect you with experts for interviews. También haremos lo posible por comunicarnos con los pacientes si lo solicitan para confirmar su interés en ser entrevistados. Si una persona específica solicitada por un reportero no está disponible, quizás podamos proporcionar una fuente alternativa.
Divulgación de información del paciente
La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud (HIPAA) proporciona protección federal para la información de salud personal en poder de las entidades abarcadas, otorga a los pacientes una variedad de derechos con respecto a esa información y establece estándares que debemos seguir con respecto a la divulgación de la información de los pacientes.
Because of HIPAA, patients over 18 or their legal guardian must sign a consent form before anyone who works at Aurora Health Care can release confidential information about a patient. Before being photographed or video recorded on Aurora Health Care campuses, patients or their legal guardians must sign a consent form. A member of our communications team can arrange consent.
No media interviews with Aurora Health Care representatives about patients will take place without the patient’s prior authorization. Solo se divulgará la información especificada en el formulario de autorización.
Nos reservamos el derecho de no dar a conocer información en ciertas situaciones.
Informes de estado de salud en una palabra
Media inquiring about a patient’s condition should contact a member of our communications team with the individual's first and last name.
El propósito de lo siguiente es ayudar a los medios de comunicación y al público a comprender mejor los temas y las reglas legales cuando se busca información de pacientes de un proveedor de atención de salud.
Estados de salud en una palabra
Si un paciente del hospital no ha solicitado que se retenga su información, se puede dar a conocer el estado de salud en una palabra a cualquier persona que pregunte sobre un paciente por su nombre y apellido. Los estados de salud en una palabra se pueden liberar dadas las siguientes condiciones:
- el paciente es un paciente internado;
- el paciente tiene 18 años o más;
- la persona que pregunta sabe cómo se escribe el nombre y apellido del paciente;
- el paciente está en el directorio de pacientes del centro (los pacientes tienen la opción de optar por excluirse de él).
Protecciones para menores y pacientes de salud del comportamiento
- Toda la información sobre menores de edad está completamente protegida a menos que uno de los padres o tutor legal dé a conocer esa información. This includes verifying whether the child is receiving care at any Aurora facility.
- Nunca se divulgará información del paciente en casos que involucren salud mental, abuso de sustancias o discapacidades del desarrollo.
Definiciones de los estados de salud de un paciente en una palabra, según lo determine la American Hospital Association
Indeterminado: El paciente está esperando la evaluación del médico.
Bueno: Los signos vitales están estables y dentro de los límites normales. El paciente está consciente y cómodo; los indicadores son excelentes.
Regular: Los signos vitales están estables y dentro de los límites normales. El paciente está consciente, pero puede sentirse incómodo; los indicadores son favorables.
Grave: Los signos vitales pueden ser inestables y no estar dentro de los límites normales. El paciente está gravemente enfermo; los indicadores son cuestionables.
Crítico: Los signos vitales son inestables y no están dentro de los límites normales. El paciente puede estar inconsciente; los indicadores son desfavorables.
Cuando no se divulga la información del paciente
Si el paciente es menor de edad (menor de 18 años), no se divulgará información sin el consentimiento del padre, la madre o el tutor legal, incluso si la parte interesada tiene el nombre y el apellido del paciente.
Un paciente, o la persona autorizada para dar su consentimiento, puede optar por no dar información en absoluto.
No emitiremos informes de condición ni declaraciones sobre agresiones sexuales, abuso infantil, abuso conyugal, enfermedades mentales, SIDA, suicidio o intentos de suicidio, ni casos que involucren drogas o alcohol.
We will not comment or provide condition reports on first responders.
Muerte de un paciente
El hospital informará la muerte de un paciente a las autoridades, según lo exige la ley.
The Aurora communications team will not confirm deaths for media and would refer inquiries to local Medical Examiner’s Offices.
Víctimas masivas
Si hay víctimas masivas, podemos dar a conocer información básica, como el número total de víctimas y sus estados de salud generales en una palabra. Sin embargo, la información individualmente identificable del paciente no se divulgará sin el consentimiento del paciente.